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    如何管理90后员工?对症下药!

    时间:2014-12-29 17:45:29  来源:  作者:江玲

     

     

      不少公司CEO都在问:“我们公司那群 90 后太难管了,你有什么好办法吗,”要管理好90后员工,先要了解90后的性格,然后再对症下药。

     

      自从上次参加红杉成员企业的 CEO 峰会后,就有好多同行来问我:“我们公司那群 90 后太难管了,你有什么好办法吗?”,这是个好问题,我讲讲我的看法,大家有什么意见也可以直接回复跟我交流。

     

      一、90 后成长历程

     

      90 后是怎么长大的呢?以我的观察为例吧,我们到目前为止 20 多年的时光大约是这样度过的。

     

      1. 独身子女,爸爸妈妈超级疼自己,什么活都不用干,只需要好好读书就可以了。

     

      2. 这一代新增人口非常多,所以应试教育竞争非常激烈,在班里大家都注重单枪匹马战斗,基本没有团队协作的经验。对学习只停留在考试的观念(父辈更是如此),不考的不学,考完的就忘了,你现在问一个人内蒙古的简称是什么估计很多人都忘了。(正确答案是内蒙古而不是蒙)到大学更是不看书了,看也就是看一些易中天啊,怪诞经济学什么的,稍微学术的就看不下去了。

     

      3. 我们是伴随着网络草根文化长大的一代,红色教育基本对我们无效,从恶搞到吐槽到喷,不变的是对这个社会的种种装逼式的不满。(就是其实没那么不满,就是觉得喷一喷能显得自己不一样,真讨论起来他一点兴趣都没有,例如民主和法制。)

     

      4. 成绩好的一批大部分成了精致的利己主义者。知道社会的不公但仍去想办法加入不公(比如考公务员,哪个部门灰色收入多去哪个。),知道国企垄断不好,但是觉得垄断稳定所以努力进各种国企(包括银行),加入不了就成为喷子。成绩差的一直是个喷子,可能很早就出来做生意了,或者家里出钱读个二本回到老家依靠父辈的关系混口饭吃。

     

      5. 一进大学本来准备奋斗,但迅速变成自己讨厌的那种逃课、睡懒觉、打游戏、追女生、抽烟喝酒、看动漫、刷连续剧的人,一边吐槽大学教育垃圾,但对网上优质的公开课却一点兴趣都没有。考试前赶紧复习,考试时能抄就抄,不能抄就等补考重修的时候再抄。

     

      6. 大三去实习一下,大四能保研的保研,能考研的考研,什么都没有的就赶紧准备简历找工作,刚开始觉得自己很牛逼,马上发现只要有企业要自己就好了。

     

      以上是大部分人的真实写照,不信可以去问身边认识的 90 后。(当然还是有很多人出淤泥而不染的。)

     

      二、90 后形成的普遍性格和对应管理方案

     

      这里只讲普遍性格,因为每个人肯定是不一样的,我们只能抓一些共同点来看。

     

      1. 觉得自己很牛逼,一进公司就各种喷。

     

      看了上面的成长历程就不难理解了,因为从小家里就当宝一样疼,一直都是喷着过来的,所以很正常。有些人胆大敢直接喷,有些人胆小就在背后喷。

     

      这样的人怎么管理呢?

     

      你让他提解决方案就好了。你

     

      说:“啊,你好厉害啊!你有什么好办法呢?来,你来试试!” 保证他过阵子就安静了。(其实就是 you can you up!)

     

      2. 不注重卫生,桌面也不收拾。

     

      因为小时候爸妈就是说:“放着我来,你好好读书就好了!”,所以他们很多时候不是不愿意做,而是不懂!(你敢相信吗,很多人不知道怎么用一次性垃圾袋,他打不开)

     

      3. 喜欢竞争

     

      一定要引入竞争,因为这帮人就是考试考着长大的!你一让他有竞争的感觉,他什么都能做得好,给他们考试范围,考试的惩罚。

     

      我们公司就是这样,礼物说现在才 20 个人,但我们却能做到 100 万用户,靠的就是高效率。高效率来源于很多小细节,比如快捷键的使用。我们在全公司推行快捷键,怎么做呢?我培训一段时间然后考试,不会的一人一个俯卧撑,马上每个人都学会了。

     

      没办法,我们这一代人习惯了竞争,习惯了考试,你不考是吗?你不考我就不学。

     

      4. 以学习为耻

     

      因为过度的应试教育,挺多 90 后都觉得看书啊都太 low 了,不够有趣,他们心里其实是想看书的,但是怕看国富论啊,看经济学,看诗集啊这些会被人说是装逼,为了避免这种心理,你可以在公司办各种各样的读书会。

     

      比如礼物说就有早读时间,每天早上8点到9点是公司的早读时间。鼓励买书,买书全报销,读越是常人觉得装逼的书我们越是表扬,这样大家就以学习为荣了。

     

      其实啊,CEO 带头看书,全公司就会看书的。

     

      大部分有效的教育都不是集中起来培训,而是日常生活中点点滴滴的言传身教。

     

      5. 为偷懒找借口

     

      年轻人喜欢弹性工作,其实就是因为晚上熬夜早上起不来,说是弹性更有效率,其实是在为偷懒找借口。

     

      怎么防止大家找借口呢?

     

      我是这样说的,你就不要骗我了,我昨天晚上很晚睡,早上也不想起,迟到的路上我就喜欢编各种各样的理由,其实你只是起不来床而已嘛。你这样一说,他就承认了。

     

      这帮人因为高中大学期间习惯了找借口了,很少敢直接承认错误,你带头承认,大家就不会找借口了,我们公司迟到不用说那么多理由,直接说“不好意思我迟到了”,然后直接捐款 50 块给团队聚餐用。

     

      6. 小结

     

      看到这里,大家其实能感受到,这是非常充满希望而又无奈的一代。

     

      我们本渴望学习,但 10 多年的应试教育只教会了我们考试,至今一句英语都会说得很紧张。

     

      我们本渴望创新,但这么多年下来我们真的学不会创新的本领。

     

      我们本渴望自由,但却养成了一副慵懒的身躯,没有人鞭策就不会行动。

     

      也许每一代都有类似的烦恼,但作为过来人,我呼吁每一个 90 后,正视自己身上的毛病,向被应试教育糟蹋了的自己说声“滚”,多读书,多行动,多学会与人相处,做一个对社会有用的人。

     

      也希望每一个 CEO,能像父母对待孩子,像老师对待学生,像男朋友对待女朋友一样,对待每一个 90 后,他们也许有很多毛病,但他们愿意改愿意学习,这就够了,我们也曾是一个野孩子,对吗?

     

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